Conditions générales de vente
Oui, il te faut aussi les Conditions Générales de Vente (CGV).
Voici une version propre, complète et prête à coller dans Shopify pour Revo Nutrition.
Conditions Générales de Vente — Revo Nutrition
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Revo Nutrition.
En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.
1. Identité du vendeur
Le site Revo Nutrition est édité par :
Revo Nutrition
Éditeur : Esteban
Statut : Particulier
Adresse : 607 route des Trepets
E-mail : revorecovery@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Revo Nutrition, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est présenté avec une description destinée à informer le client sur ses caractéristiques principales.
Les photographies, images et visuels des produits sont fournis à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise affichée lors du passage en caisse.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment par Revo Nutrition. Toutefois, le prix appliqué au client sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
4. Commandes
Le client peut passer commande directement sur le site Revo Nutrition.
Avant de valider sa commande, le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies, notamment son adresse de livraison et ses coordonnées.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le client reçoit un e-mail de confirmation.
Revo Nutrition se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, d’adresse incorrecte, de suspicion de fraude ou de litige antérieur avec le client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
La commande est considérée comme définitive uniquement après validation du paiement.
Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement utilisés sur le site.
6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après confirmation du paiement.
Les livraisons sont effectuées via différents transporteurs, notamment :
-
Colissimo
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La Poste
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Mondial Relay
Les délais de livraison estimés sont généralement de 7 à 30 jours ouvrés après expédition de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, l’adresse de livraison, les périodes de forte demande, les jours fériés ou tout événement indépendant de notre volonté.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, Revo Nutrition ne pourra être tenu responsable d’un retard, d’une perte ou d’une non-livraison.
7. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai de 30 jours après réception de sa commande pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, le produit doit être :
-
non utilisé ;
-
dans son emballage d’origine ;
-
en parfait état ;
-
accompagné d’une preuve d’achat.
Pour demander un retour, le client doit contacter Revo Nutrition à l’adresse suivante :
Après acceptation de la demande, les instructions de retour seront communiquées au client.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
8. Produits endommagés, défectueux ou incorrects
Si le client reçoit un produit endommagé, défectueux ou incorrect, il doit contacter Revo Nutrition dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :
Le client devra fournir des photos du produit reçu, du colis et une description du problème rencontré.
Après vérification, Revo Nutrition pourra proposer une solution adaptée, telle qu’un remplacement, un remboursement ou un autre arrangement.
9. Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, Revo Nutrition informera le client de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si le remboursement est accepté, celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon la banque ou le prestataire de paiement du client.
10. Responsabilité
Revo Nutrition ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation des produits vendus sur le site.
Le client est responsable de l’utilisation des produits achetés et doit respecter les instructions, recommandations et précautions d’utilisation indiquées sur le site ou fournies avec le produit.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées pour le traitement des commandes, la livraison, le service client et la gestion de la relation commerciale.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles.
Pour exercer ses droits, le client peut contacter Revo Nutrition à l’adresse suivante :
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Revo Nutrition, notamment les textes, images, logos, graphismes, vidéos et éléments visuels, sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
13. Force majeure
Revo Nutrition ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécuter ses obligations en cas d’événement indépendant de sa volonté, tel qu’une catastrophe naturelle, une grève, un problème de transport, une panne technique, une crise sanitaire ou tout autre événement de force majeure.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter Revo Nutrition afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation applicable.
15. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, une commande, un retour ou un remboursement, le client peut contacter Revo Nutrition à l’adresse suivante :